I nostri consulenti hanno una missione, la centralità e cura del cliente

Siamo il tuo consulente

Siamo il tuo ConsulenteFastweb, ovvero la figura istituzionale che con i suoi consulenti ti ha supportato per la gestione sia tecnica che economica del tuo contratto Fastweb. 

Telecomunicazioni

Fai comunicare La tua azienda senza pensieri, scegli la nuova offerta Fastweb, una serie di servizi Premium che ti faciliteranno la vita.

Cloud Computing

Il cloud computing rappresenta un grande cambiamento rispetto alla visione tradizionale delle aziende in materia di risorse IT.

Sicurezza IT e GDPR

Siamo in grado di fornirvi i migliori sistemi e tecnologie di sicurezza per proteggervi a 360º dagli attacchi alla vostra azienda

Connessione Fibra Ottica

Un cavo di connessione Fibra Ottica non è altro che un insieme di sottilissimi filamenti trasparenti di fibra di vetro o polimeri plastici, delle dimensioni approssimative di un capello umano, tenuti assieme da una guaina protettiva in gomma.

Il Cloud

News, novità tecnologiche e approfondimenti legati al crescente fenomeno dei servizi cloud in ambito business: cosa sono, come funzionano e come utilizzarli a vantaggio del propria attività imprenditoriale.

Social Media Marketing

Questo aspetto aumenta in considerevolmente l’audience di brand o aziende che investono in tale direzione. L’obiettivo del Social Media Marketing è condividere il messaggio dell’azienda, farsi ricordare e stimolare il mercato in modo da produrre conversioni e consensi.

Web Designer

Vogliamo aiutare le aziende che si affidano a noi a sfruttare al massimo il potenziale che il mondo della comunicazione può offrire. Se stai pensando di dare un nuovo volto al tuo business,  siamo l’agenzia di comunicazione che fa per te.

Domande Frequenti

Cosa fa il consulente per la mia azienda?

Attraverso un processo di anamnesi, insieme al responsabile aziendale, andiamo a definire le esigenze e le opportunità necessarie, attraverso una serie di incontri congiunti creiamo il giusto processo di cura e di sviluppo della sua azienda.

Per il passaggio alla Fibra o al Giga è previsto un costo?

Il passaggio ad una migliore tecnologia non ha nessun costo per il cliente.
Il passaggio comporta sia la consegna del nuovo modem FASTGate in comodato d’uso gratuito se il cliente non ne è provvisto, sia l’attivazione della massima velocità disponibile.

Cos'è la velocità di connessione?

Velocità di accesso o di connessione: è la velocità di allineamento fra l’apparato a casa del cliente (HAG o Residential Gateway o modem) e la rete dell’operatore. Questa è la velocità utilizzata dal cliente per scambiare i dati in trasmissione e ricezione con la rete dell’operatore.

Cos'è il GPON?

Il GPON, ovvero Gigabit Passive Optical Network (Rete Ottica Passiva in Gigabit), è una tecnologia del tipo FTTH (fibra ottica fino a casa del cliente), di recente sviluppo e ancora più recente implementazione, che mira ad ottimizzare le infrastrutture di rete riuscendo così a offrire agli utenti velocità di connessione all’avanguardia.

In caso di disattivazione devo restituire gli apparati?

Le apparecchiature in comodato d’uso gratuito o a noleggio devono essere riconsegnate, perfettamente integre, entro 45 giorni dalla data di disattivazione dei servizi da parte di Fastweb. Tale data sarè comunicata tramite email ed SMS ai recapiti da te indicati.

Il passaggio alla Fibra Ottica come avviene, e in che tempi?

Il passaggio alla Fibra Ottica ha una durata massima di circa 60 giorni, quando la tua zona sarà raggiunta e richiederai il passaggio potrai seguire passo passo tutte le fasi dalla sezione Infomigrazione della tua area clienti.

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